Politique de remboursement
Chez Amirat Parfumerie, chaque parfum est soigneusement inspecté, emballé et expédié pour vous parvenir en parfait état.
1. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@amiratparfumiere.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Exception pour les parfums
Pour des raisons d’hygiène et de santé, les parfums dont le scellé a été retiré après livraison ne peuvent pas être repris. Cette exception ne s’applique que si le flacon était scellé au moment de l’expédition.
3. Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour résulte d’une erreur de notre part ou d’un produit non conforme.
4. Remboursement
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux vous sont également remboursés.
Vous pouvez choisir, si vous le souhaitez, un avoir ou une carte cadeau à la place du remboursement.
5. Produit endommagé, défectueux ou erroné
Si votre colis est endommagé ou si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais avec une photo ou une vidéo. Nous vous proposerons, au choix, un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, frais de livraison inclus.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
6. Contact
L’équipe Amirat Parfumerie